URP

L’introduzione degli Uffici per le Relazioni con il Pubblico si colloca nella più ampia cultura della trasparenza amministrativa e nella crescente attenzione verso la qualità dei servizi ed il rapporto istituzioni-cittadini.

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico ha la finalità di esplicare tre idee fondamentali: 

  • Trasparenza,
  • Partecipazione,
  • Semplificazione.

L'U.R.P., infatti, ha il compito di rendere trasparente l'azione amministrativa, di ascoltare il pubblico e rispondere alle sue esigenze con uffici integrati e procedure più snelle, di avviare un dialogo costruttivo con i "Cittadini/Utenti" affinchè ogni cittadino possa esercitare il proprio diritto di partecipare, essere informato, usufruire dei servizi offerti dall’Amministrazione comunale.


Il servizio fornisce ai cittadini informazioni e consulenze su:

  • compiti e servizi svolti dal Comune
  • ubicazione degli uffici e loro orari di apertura
  • calendario mensile delle manifestazioni organizzate in città
  • diritto all'accesso e visione degli atti e dei provvedimenti dell'Amministrazione comunale

 

Attraverso l'Urp è inoltre possibile:

  • inoltrare segnalazioni e reclami sui servizi comunali (per iscritto o via e-mail)
  • avere a disposizione lo Statuto e i regolamenti comunali
  • visionare le ordinanze a carattere generale
  • ottenere materiale promozionale e/o informativo su iniziative,manifestazioni e servizi dell'Amministrazione comunale e di altri enti o associazioni del territorio
  • reperire modulistica varia utile ad accedere a procedure e prestazioni erogate da altri servizi.

 

 

Dove si trova e come contattarlo:

Urp - Ufficio per le relazioni con il pubblico

Piazza Roma, 32 - 74015 Martina Franca (TA)

Email certificata: protocollo.comunemartinafranca@pec.rupar.puglia.it

Email: urp@comune.martinafranca.ta.it

Telefono: 0804836243

 

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