Guida all’utilizzo dei Servizi Demografici online del Comune di Martina Franca
Sono attivi i Servizi Demografici online del Comune di Martina Franca che permettono ai cittadini di ricevere certificati direttamente sul proprio smartphone o computer, senza doversi più recare fisicamente agli sportelli comunali.
Puoi richiedere:
autocertificazioni (per te stesso)
certificati anagrafici con timbro digitale (per te stesso o per i componenti del tuo nucleo familiare)
certificati di stato civile con timbro digitale (per te stesso)
Per accedere ai Servizi Demografici online devi effettuare l'autenticazione utilizzando i sistemi SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) che sarà attivato a breve, CNS (Carta Nazionale dei Servizi), CIE (Carta d'Identità Elettronica) oppure tramite Login (codice fiscale e password).
Per autenticarti tramite Login devi prima effettuare la registrazione inserendo i tuoi dati.
Autenticazione
Puoi accedere al Servizi Demografici online tramite i sistemi SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale), CNS (Carta Nazionale dei Servizi) o CIE (Carta d'Identità Elettronica), Login (codice fiscale e password).
Fig.1. Pagina di accesso al portale dei servizi online del Comune di Martina Franca
Accesso con SPID
L’autenticazione tramite SPID sarà attivata a breve.
Accesso con CNS
Per effettuare l’accesso tramite CNS (Carta Nazionale dei Servizi) devi prima scaricare il software, disponibile per Windows, Mac e GNU-Linux, al seguente link
https://www.lispa.it/wps/portal/LISPA/Home/Servizi-di-Certificazione-Digitale/Software-per-CRS-CNS
Qui trovi il link diretto per il download del software se usi Windows come sistema operativo.
Devi procedere all’installazione e riavviare il computer. Dopodichè puoi inserire la card nel lettore ed autenticarti al Servizi Demografici online tramite il pulsante “Entra con CIE/CNS”.
Fig.2. Accesso tramite CIE/CNS al portale dei servizi online del Comune di Martina Franca
Verrai rediretto sulla seguente pagina (per ragioni tecniche il nostro fornitore software ha scelto la Regione Lombardia come Identity Provider per identificare la tua CNS)
Fig.3. Pagina di redirezione per accesso tramite CNS
e ti verrà richiesto di selezionare il certificato della tua CNS
Fig.4. Pagina di selezione del certificato per accesso tramite CNS
Poi dovrai inserire il PIN
Fig.5. Popup per inserimento del PIN per accesso tramite CNS
e infine autorizzare il trasferimento delle informazioni
Fig 6. Pagina di autenticazione utente per accesso tramite CNS
Al termine potrai accedere ai Servizi Demografici online.
Fig.7. Pagina di scelta dei certificati
Registrazione
Puoi autenticarti tramite Login (codice fiscale e password) dopo aver effettuato la registrazione al Servizi Demografici online tramite il pulsante “Desidero iscrivermi ai servizi online” nella pagina di accesso.
https://servizionline.comune.martinafranca.ta.it/hypersicportalnew/login.aspx
Fig.8. Registrazione al portale dei servizi online del Comune di Martina Franca
Dopodichè, nella pagina di registrazione, dovrai compilare tutti i campi obbligatori (contrassegnati da *)
Fig.9. Pagina di registrazione al portale dei servizi online del Comune di Martina Franca
Fig.10. Pagina di registrazione al portale dei servizi online del Comune di Martina Franca
Devi inserire un indirizzo email valido e autorizzare il trattamento dei dati personali.
Dopo aver inviato la richiesta di registrazione dovrai inviare il tuo documento di riconoscimento a servizionline@comune.martinafranca.ta.it.
Successivamente ti sarà inviata una email con le credenziali di accesso (codice fiscale e password) e potrai accedere ai Servizi Demografici online.
Accesso con LOGIN
Dopo aver effettuato la registrazione puoi autenticarti tramite Login (codice fiscale e password).
In questo caso, al primo accesso, ti verrà richiesto il cambio della password ricevuta durante la verifica dell’identità.
Fig.11. Pagina di accesso tramite Login al portale dei servizi online del Comune di Martina Franca
Dopo aver effettuato l’accesso potrai selezionare i Servizi Demografici.
Fig.12. Accesso ai servizi anagrafici online del Comune di Martina Franca
Grazie ai Servizi Demografici online puoi richiedere:
autocertificazioni
certificati anagrafici con timbro digitale
certificati di stato civile con timbro digitale
Fig.13. Pagina di scelta dei certificati
Autocertificazioni
Per una stampa corretta del certificato devi utilizzare Internet Explorer come browser. Puoi richiedere moduli di autocertificazione precompilati:
autocertificazione di residenza
autocertificazione di luogo e data di nascita
autocertificazione di cittadinanza
autocertificazione di stato di famiglia
autocertificazione di matrimonio (o stato libero)
dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà
Fig.14. Pagina di scelta delle autocertificazioni
Il modulo di autocertificazione scelto verrà mostrato in una finestra popup (che dovrai sbloccare nel caso ti venga richiesto). Dopodichè potrai stamparlo (clic destro - Stampa).
Fig.15. Esempio di autocertificazione mostrata in una finestra popup
Certificati anagrafici con timbro digitale
Puoi richiedere i seguenti certificati, per te stesso o per i componenti del tuo nucleo familiare:
anagrafico di matrimonio
anagrafico di morte
anagrafico di nascita
anagrafico di unione civile
certificato di cancellazione anagrafica
certificato di cittadinanza
certificato di contratto di convivenza
certificato di esistenza in vita
certificato di residenza
certificato di residenza AIRE
certificato di residenza in convivenza
certificato di stato civile
certificato di stato di famiglia
certificato di stato di famiglia AIRE
certificato di stato di famiglia con rapporti di parentela
certificato di stato di famiglia e di stato civile
certificato di stato libero
Fig.16. Pagina di richiesta di certificati anagrafici con timbro digitale
Dopo aver scelto il tipo di certificato dovrai selezionare il componente del nucleo familiare per il quale richiedi il certificato e inserire la conferma dell’indirizzo email a cui verrà inviato.
Il certificato viene generato in formato PDF, firmato digitalmente dal Sindaco, reso valido e autentico grazie alla tecnologia del timbro digitale.
I certificati anagrafici, per legge, sono rilasciati in bollo (€ 16,00) e il relativo contrassegno dovrà essere applicato a cura del richiedente in uno spazio libero (bianco) del foglio. La data di emissione riportata sul contrassegno dovrà essere antecedente o contemporanea a quella del certificato (non successiva) e andrà annullata lo stesso giorno del rilascio del certificato scrivendovi sopra la data.
Soltanto per alcuni utilizzi, specificatamente elencati, è prevista l’esenzione. In entrambi i casi non sono dovuti i diritti di segreteria.
Certificati di stato civile con timbro digitale
Puoi richiedere i seguenti certificati di stato civile, se i relativi atti risultano presenti nei registri del Comune di Martina Franca (possono riguardare anche persone non residenti):
certificato di nascita
certificato di morte
certificato di matrimonio
I certificati vengono emessi dal sistema di certificazione online soltanto se i relativi atti risultano nell’archivio informatizzato dello stato civile: pertanto i certificati di nascita e matrimonio possono essere richiesti a partire dall’anno 1975 mentre i certificati di morte a partire dall’anno 1986.
Fig.17. Pagina di richiesta di certificati di stato civile con timbro digitale
Il codice fiscale dell’intestatario viene automaticamente caricato e tramite il pulsante “Cerca in anagrafe” è possibile autocompilare i campi sottostanti.
Dovrai poi scegliere il tipo di certificato e inserire la data dell’evento.
Per i certificati di stato civile è prevista l’esenzione dall’imposta di bollo (Legge 405/1990) e non sono dovuti i diritti di segreteria.
Dal 1° gennaio 2012 i certificati anagrafici e di stato civile sono utilizzabili solo tra privati. Agli uffici pubblici è vietato rilasciare certificati da esibire ad altre Pubbliche Amministrazioni e pertanto sui certificati viene apposta, a pena di nullità, la dicitura "il presente certificato non può essere prodotto agli organi della Pubblica Amministrazione o ai privati gestori di pubblici servizi". Infatti, la normativa vigente (Legge 183/2011) obbliga la Pubblica Amministrazione e i gestori dei pubblici servizi ad accettare (e richiedere), in sostituzione dei certificati anagrafici e di stato civile, l’autocertificazione.
Verifica validità certificato
Il certificato ottenuto tramite accesso al portale è rilasciato con timbro digitale, un codice bidimensionale, apposto in calce al documento, che ne garantisce la legalità e la sicurezza.
Se il certificato emesso in formato elettronico viene stampato su carta, non perde la sua validità giuridica grazie all'apposizione del timbro digitale.
L'autenticità e l’integrità del certificato potrà essere verificata tramite apposito software di decodifica, gratuito e liberamente scaricabile dal seguente link, attraverso il quale è possibile controllare la firma e visualizzare il certificato che è presente nel timbro.
Se hai bisogno di supporto tecnico per la procedura di registrazione o accesso al Servizi Demografici online del Comune di Martina Franca puoi scrivere una email a: servizionline@comune.martinafranca.ta.it
